GRATIS VERZENDEN, VANAF 50,-

Bestel voor meer dan € 50,- en we versturen jouw games, consoles en gear gratis naar elk adres in Nederland. Voor België bieden we gratis verzending aan vanaf € 200,-.

VERZENDKOSTEN GAMES

• Nederland: onder de € 50,- inclusief track & trace, via Post NL - € 3,95
• België: onder de € 200,- inclusief track & trace, via Post NL / Bpost - € 4,95

VERZENDKOSTEN ACCESSOIRES en GEAR

• Nederland: onder de € 50,- levering volgende dag, inclusief track & trace meestal via Post NL of DHL - € 4,95
• België: onder de € 200,- levering meestal binnen 2 dagen, inclusief track & trace meestal via Post NL of Bpost - € 7,95

VOOR 17:00 BESTELD, MEESTAL DE VOLGENDE DAG AL GELEVERD

Voor de meeste artikelen geldt dat als je op werkdagen voor 17:00 bestelt en alle artikelen in ons magazijn op voorraad zijn, jouw bestelling dezelfde dag verstuurd wordt. Meestal heb je het dan al de volgende dag in huis!

Post NL bezorgt in meer dan 98% van de gevallen de eerstvolgende dag. DHL bezorgt binnen 1-2 werkdagen (geen bezorging op zondag en maandag). Na verzending ontvang je automatisch een verzendbevestiging met een track en trace code (indien van toepassing).

Bij bestellingen van 2 of meer producten waarbij niet alle producten direct leverbaar zijn, zal gewacht worden tot de order compleet is voordat deze uitgeleverd wordt. Mocht je één van de producten uit je order wel op voorraad zijn en wil je die alvast ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

Uitzonderingen zijn: Pre-orders, leveringen buiten Nederland, meerdere pakketzendingen en speciale verzendopties. Maak in dit soort gevallen 2x een bestelling aan.

RETOURNEREN

Indien jouw bestelling niet naar wens is, heb je de mogelijkheid om deze binnen 14 kalenderdagen na levering via brievenbuspost of via een PostNL Servicepunt retour te sturen.

Let op:

• Indien je retour later aankomt, kunnen wij deze weigeren of niet volledig vergoeden.
• Indien er gekozen is voor een uitgebreidere verzendmethode, worden alleen de goedkopere standaardverzendkosten vergoed.
• Verzendkosten voor het retoursturen worden niet vergoed.
• Alleen verzegelde games en onbeschadigde verpakkingen en producten worden volledig vergoed.
• Indien een nieuw artikel zichtbaar geopend en/of gebruikerssporen heeft, ben je aansprakelijk. Hiervoor behouden wij ons het recht om een korting op de vergoeding in rekening te brengen.
• Bij uitverkoop- of actie-artikelen kan de vergoeding ook bestaan uit een tegoedbon.

Instructies:

1. Log in met jouw account
2. Ga naar "Mijn bestellingen" of naar "Mijn recente orders"
3. Kies de betreffende bestelling en klik op "Bekijken"
4. Klik dan op "Artikelen retourneren"
5. Geef de reden aan
6. Je ontvangt antwoord met eventueel akkoord en verzendinstructies

of

1. Verstuur ons een email, gebruik hetzelfde adres als waarmee we de bestelling hebben bevestigd.
2. Geef aan welk artikel je wilt retourneren
3. Geef de reden aan waarom je het wilt retourneren
4. Geef jouw ordernummer aan (begint met ORD)
5. Je ontvangt antwoord met eventueel akkoord en verzendinstructies

GARANTIE

• Retourdeals: Afhankelijk van het product; minimaal 1 maand, maximaal 2 jaar. Conform Europese wetgeving. Voor meer informatie vraag bij één van onze medewerkers. 
• Consoles & Accessoires nieuw: minimaal 1 jaar (rechtstreeks, afhankelijk van fabrikant)
• Consoles gebruikt: 1 maand
• Games nieuw: 90 dagen (rechtstreeks via fabrikant)
• Games en Accessoires gebruikt: 14 dagen